Ta imot alt
En tydelig og profesjonell stemme møter innringeren på norsk eller engelsk, også etter stengetid og når resepsjonen er opptatt.
James gir virksomheten din en rolig og profesjonell førstelinje for telefon, SMS og e-post — også når alle andre er opptatt.
James tar seg av det som ellers blir liggende i kø — uten å gjøre kundeopplevelsen kald eller komplisert.
En tydelig og profesjonell stemme møter innringeren på norsk eller engelsk, også etter stengetid og når resepsjonen er opptatt.
James kan støtte booking, ombooking, avbestilling, spørsmål, beskjeder og enkle oppfølginger etter reglene dere setter.
Viktige eller følsomme situasjoner sendes videre med riktig kontekst. James gjetter ikke på priser, ledige tider eller medisinske svar.
Dette er ikke en rigid chatbot-pakke. Det er en tilpassbar førstelinje som formes etter måten dere faktisk jobber på.
Støtte til avtaler, ombooking og avbestilling når kalenderen bekrefter hva som er mulig.
En mer samlet front door for henvendelser som ellers kan bli glemt eller forsinket.
Rolig, varm, kort eller mer formell — svarstilen tilpasses merkevaren og teamet.
Akutte eller menneskelige saker får en tydelig vei videre i stedet for et blindspor.
Hold døren åpen når bemanningen er lav, telefonen ringer etter stengetid eller helgen starter.
Test på en ekte linje med reelle scenarioer før dere bestemmer omfang, pris eller neste steg.
Tannlegekontorer er et naturlig sted å starte: mange henvendelser er rutine, samtidig som enkelte situasjoner ikke kan vente. James hjelper med det første — og vet når det andre må over til et menneske.
James skal ikke erstatte menneskelig omsorg. Han skal sørge for at flere faktisk kommer i kontakt med den.
Fortell litt om virksomheten og hvor det stopper opp i dag. Så setter vi opp en kort og konkret pilot — med riktig tone, regler og vei videre.
Nei. James er et ekstra lag som tar imot rutinehenvendelser, reduserer ventetid og gir teamet mer ro. Menneskelig omsorg og vurdering er fortsatt viktig.
Ja, i en pilot kan booking, ombooking og avbestilling settes opp etter virksomhetens regler. En tid skal først bekreftes når kalenderen viser at den er ledig.
James følger en tydelig eskaleringslogikk. Ved akutte eller følsomme situasjoner skal innringeren få riktig menneskelig hjelp — ikke et oppdiktet svar.
Pris og omfang avhenger av arbeidsflyt, samtalevolum og hvor mye dere ønsker å automatisere. Den første samtalen handler om å finne riktig pilot, ikke om å presse dere inn i en standardpakke.